认知型数字体验
让每一次触达都充满温度
微信生态与Web端的智能交互，构建有温度、懂用户的数字化体验。
传统数字化的困境
交互冰冷：机械式的问答，缺乏情感共鸣。
信息孤岛：微信、App、Web各自为政，用户体验割裂。
响应迟钝：无法理解用户真实需求，服务效率低下。
我们的重新定义
智能对话：基于大模型的自然语言理解与生成。
全渠道融合：统一的用户身份与数据中台。
主动服务：预测用户需求，提前推送个性化内容。
AI赋能的核心场景
智能客服机器人
7x24小时智能问答
微信小程序AI
无缝集成的智能体验
个性化内容推送
千人千面的内容分发
语音交互界面
多模态智能交互
技术实现亮点
微信生态深度集成
小程序 + 公众号联动
打通小程序与公众号的用户数据，实现跨平台的个性化推荐与服务。
企业微信集成
将AI能力嵌入企业微信，赋能销售与客服团队。
大模型应用实践
RAG增强检索
结合企业知识库，让AI回答更准确、更专业。
多轮对话管理
上下文理解与意图识别，实现自然流畅的对话体验。
典型案例：某连锁零售品牌
为该品牌构建了微信小程序 + 智能客服的一体化解决方案。通过AI驱动的个性化推荐， 用户在小程序内的停留时长提升了60%，复购率提升了45%。智能客服机器人解决了80%的常见问题， 大幅降低了人工客服压力。
60%
停留时长提升
45%
复购率提升
80%
问题自动解决率
开启智能数字体验之旅
让我们一起探讨如何为您的业务构建有温度、懂用户的数字化体验。